Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») подробно разъясняет, какие данные пользователей обрабатываются в мобильном приложении «Штрафы ГИБДД: долги ФССП, ФНС» (идентификатор пакета ru.oplata.oplata_gosuslug) и в мобильном приложении «ФСИН телеком: зона, СИЗО» (идентификатор пакета fsin.money.transfer), с какой целью, на каком основании и каким образом они используются и защищаются. Разработчиком и правообладателем Приложения является «Мобильный банк — сберегательная систем» (далее — «Разработчик», «мы», «нас»). По любым вопросам, касающимся конфиденциальности и обработки данных, вы можете обратиться к нам по адресу info@госуслуги-оплата.рф.

Мы стремимся обрабатывать минимально необходимый объём данных и обращаться с ним добросовестно и прозрачно. Настоящая Политика призвана дать вам ясное представление о том, какие сведения и зачем нам нужны, а какие — не собираются вовсе.

Настоящая редакция Политики вступает в силу 1 июня 2025 г.; дата последнего обновления — 3 июня 2026 г. Предыдущие редакции, если таковые были, утрачивают силу с момента публикации настоящей.

Загружая, устанавливая или используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой, поняли её и согласны с изложенными в ней условиями. Если вы не согласны хотя бы с одним из положений Политики, пожалуйста, воздержитесь от использования Приложения.

1. Общие положения

Настоящая Политика распространяется исключительно на Приложения «Штрафы ГИБДД: долги ФССП, ФНС» и «ФСИН телеком: зона, СИЗО», и описывает отношения между вами как пользователем и Разработчиком. Она не действует в отношении сторонних сайтов, сервисов и ресурсов, ссылки на которые могут встречаться в Приложении, — за их деятельность Разработчик ответственности не несёт.

Обработка данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством о персональных данных и требованиями магазина Google Play, предъявляемыми к разработчикам приложений. В отношении обрабатываемых данных Разработчик выступает оператором (контролёром), то есть лицом, определяющим цели и способы их обработки.

Используемые в Политике термины («персональные данные», «обработка», «оператор» и иные) понимаются в значении, придаваемом им применимым законодательством. Если у вас возникнут вопросы о том, как трактуется то или иное положение, направьте их на адрес info@госуслуги-оплата.рф, и мы предоставим необходимые разъяснения.

2. Какие данные мы собираем

Приложение спроектировано так, чтобы им можно было пользоваться без обязательной регистрации и, как правило, без предоставления персональных данных. Точный состав обрабатываемых сведений зависит от того, какими функциями Приложения вы пользуетесь и какие действия в нём совершаете.

Сведения, предоставляемые вами добровольно. В ряде разделов Приложения — например, в форме обратной связи, в профиле пользователя или при оформлении заявки — вы можете по собственному усмотрению указать имя, адрес электронной почты и номер телефона. Передача этих сведений не является обязательной: отказавшись их вводить, вы сохраните доступ к остальным возможностям Приложения. Полученные данные используются строго в тех целях, ради которых вы их предоставили, — например, для обработки вашего обращения и ответа на него.

Поисковые запросы и параметры, которые вы вводите для получения справочной информации, обрабатываются только для формирования и предоставления ответа на соответствующий запрос. Мы не используем содержание таких запросов для установления вашей личности и не сопоставляем их с вами как с конкретным пользователем.

Данные о местоположении. Приложение обращается к данным о геопозиции устройства только при наличии вашего отдельного, явно выраженного разрешения и лишь в той мере, в какой это необходимо для работы отдельных функций. Предоставление доступа к местоположению добровольно: вы можете его не давать либо отозвать в любой момент в настройках устройства, и при этом остальные функции Приложения продолжат работать.

Сведения, собираемые автоматически. При использовании Приложения интегрированный сервис аналитики (см. раздел 4) в автоматическом режиме собирает обезличенные технические данные: идентификаторы устройства и рекламный идентификатор, тип и модель устройства, версию операционной системы, версию Приложения, языковые и региональные настройки, приблизительное местоположение (определяемое по IP-адресу, без точных координат), сведения о сеансах и совершаемых в Приложении действиях, а также диагностическую информацию о сбоях и ошибках.

Перечисленные технические данные обрабатываются в агрегированном, статистическом виде, служат для оценки работоспособности и удобства Приложения и не предназначены для идентификации конкретного пользователя. Специальные категории персональных данных, а равно платёжные реквизиты, Приложением не собираются и не обрабатываются.

3. Цели и основания обработки данных

Обработка данных осуществляется нами для достижения конкретных и заранее определённых целей, а именно: обеспечение корректной работы функций и сервисов Приложения; рассмотрение ваших обращений, вопросов и обратной связи и подготовка ответов на них; анализ того, как используется Приложение, и его дальнейшее совершенствование; поддержание стабильности, надёжности и безопасности работы; выявление, предотвращение и устранение технических неполадок, ошибок и злоупотреблений.

Правовыми основаниями обработки выступают: ваше согласие, которое вы выражаете, добровольно передавая данные или предоставляя соответствующие разрешения; а также законный интерес Разработчика в обеспечении работоспособности, безопасности и развития Приложения, не противоречащий вашим правам и интересам. Предоставленное согласие может быть отозвано вами в любое время в порядке, описанном в разделе 9.

Мы не используем ваши данные в целях, несовместимых с перечисленными выше, и не принимаем в отношении вас юридически значимых решений исключительно на основе автоматизированной обработки.

4. Аналитика и сторонние сервисы

Для анализа того, как используется Приложение, мы применяем сервис аналитики Yandex AppMetrica, предоставляемый компанией Yandex. Этот инструмент помогает нам понимать, какие функции востребованы, насколько стабильно работает Приложение и где возникают ошибки, чтобы делать продукт удобнее и надёжнее.

AppMetrica используется исключительно в аналитических целях — для формирования обобщённой статистики использования, контроля стабильности и улучшения Приложения — и не применяется нами для идентификации отдельных пользователей. В рамках этой обработки Разработчик остаётся оператором (контролёром) данных, а Yandex выступает обработчиком, действующим по нашему поручению и в соответствии с заключённым соглашением.

Сервису AppMetrica передаются обезличенные технические сведения, перечисленные в разделе 2 (идентификаторы устройства и рекламный идентификатор, технические характеристики устройства, приблизительное местоположение по IP-адресу, данные о сеансах, действиях и сбоях). Поскольку обработка осуществляется силами Yandex, отдельные операции с данными могут выполняться на серверах этой компании.

Подробные условия обработки данных сервисом AppMetrica изложены в документах Yandex. С политикой конфиденциальности AppMetrica можно ознакомиться по адресу https://yandex.com/legal/confidential/en/, а с соглашением об обработке данных — по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_agreement/. Ограничить сбор рекламного идентификатора вы можете в настройках вашего устройства.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных или иных коммерческих целях, не связанных с работой Приложения. Конфиденциальность ваших данных является для нас приоритетом.

Передача данных возможна в ограниченном числе случаев: поставщику аналитических услуг (Yandex AppMetrica) — в объёме и на условиях, описанных в разделе 4; а также уполномоченным государственным органам и должностным лицам — исключительно тогда, когда такая обязанность прямо предусмотрена применимым законодательством и в пределах соответствующего требования.

Во всех случаях мы исходим из принципа минимизации: третьим лицам может быть передан только тот объём сведений, который необходим для достижения конкретной правомерной цели.

6. Ссылки на сторонние сайты

Приложение может содержать ссылки на внешние сайты, сервисы и ресурсы, которые принадлежат третьим лицам и не находятся под нашим контролем. Переход по таким ссылкам осуществляется вами по собственному усмотрению.

Настоящая Политика не распространяется на сторонние ресурсы, и мы не несём ответственности за их содержание, а также за применяемые ими подходы к сбору и обработке данных. Прежде чем предоставлять какую-либо информацию на стороннем ресурсе, рекомендуем самостоятельно ознакомиться с его собственной политикой конфиденциальности и условиями использования.

7. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет и не ориентировано на эту возрастную аудиторию. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет и не стремимся к этому.

Если какие-либо сведения всё же были переданы через Приложение, они автоматически удаляются спустя один месяц в порядке, описанном в разделе 8. Мы рекомендуем родителям и законным представителям контролировать использование мобильных устройств детьми и не допускать ввода детьми персональных данных без необходимости.

8. Хранение и защита данных

Для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения мы применяем разумные и соразмерные организационные и технические меры. Несмотря на принимаемые меры, просим учитывать, что ни один способ передачи и хранения данных не может гарантировать абсолютной безопасности.

Сведения, переданные вами добровольно (например, через обращение), автоматически удаляются по истечении одного месяца с момента их получения и не хранятся дольше этого срока. Таким образом, длительного накопления предоставленных вами данных не происходит.

Обезличенные аналитические данные хранятся и обрабатываются на стороне сервиса AppMetrica в соответствии с условиями и сроками, установленными Yandex.

9. Ваши права и удаление данных

В отношении обработки ваших данных вы обладаете рядом прав, в том числе правом на получение информации об обработке, правом на уточнение (исправление) данных и правом на отзыв ранее предоставленного согласия. Для реализации этих прав направьте обращение на адрес info@госуслуги-оплата.рф.

Поскольку переданные вами данные автоматически удаляются спустя один месяц после получения, подавать отдельный запрос на их удаление не требуется — такая процедура не предусмотрена. Если у вас остаются вопросы об обработке данных или вы желаете отозвать согласие, вы всегда можете написать нам.

Кроме того, в настройках вашего устройства вы в любой момент можете управлять разрешениями, выданными Приложению (включая доступ к местоположению), и отзывать их. Чтобы полностью прекратить дальнейший сбор данных, достаточно удалить Приложение с устройства.

10. Изменения в Политике

Мы вправе периодически пересматривать и обновлять настоящую Политику — например, при изменении функциональности Приложения, требований законодательства или применяемых сервисов. Актуальная редакция Политики всегда доступна по этому адресу, а дата последнего обновления указывается в начале документа.

О существенных изменениях мы по возможности будем уведомлять пользователей доступными средствами, в том числе через Приложение. Рекомендуем время от времени просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой и обработкой ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с Разработчиком.

Адрес электронной почты для обращений: info@госуслуги-оплата.рф. Мы постараемся рассмотреть ваше обращение и ответить на него в разумный срок.